质量概述
Elgiloy特种金属公司（ESM）致力于通过了解客户的需求，不断创新流程，不断提高我们提供客户需求的高质量产品能力，从而保持竞争力。
ESM成功的标志包括始终如一地满足客户的要求，并致力于不断改进我们的产品和流程。 ESM通过调查和实施新的工具和技术，以及雇用和赋权优秀的人来实现这些成功。
为确保ESM在全球经济中保持竞争力，我们一直致力于消除流程效率低下和产品缺陷。 ESM实施针对缺陷预防的工具，如统计过程控制和变异性降低，防错和视觉控制。 ESM认识到需要复杂的专业知识，并通过采用最新的行业技术持续投资未来。 ESM为持续改进而努力的终极工具是赋予员工权力，让他们拥有所使用的流程，并确保获得成功所需的工具和培训。
质量方针
芝加哥联合金属有限责任公司及其相关业务部门致力于通过持续改进生产和按时交付最高品质的工程不锈钢和特种合金板材，带材，为全球客户提供铝箔和线材产品。 （有效12/21/ 15）
质量目标
交付时间和交货质量： 90或更高
拒绝率： 小于 1.4％
质量差的成本： 小于2％